Questions fréquemment posées
Nous croyons en des relations transparentes. Trouvez ici des explications simples à vos interrogations légitimes.
Absolument pas. Nous gérons l'intégralité de l'aspect technique. Que le tournage ait lieu à distance via notre logiciel web sécurisé ou en personne au Canada, nos directeurs de comptes vous guident pas à pas, avec une extrême bienveillance.
Le projet se déroule sous la forme d'un échange guidé. Un entretien d'une heure ou deux est planifié à l'avance avec un conducteur de questions simples. Tout est fait pour que vous vous sentiez à l'aise, à votre rythme.
Toutes vos données et vidéos sont traitées en stricte conformité avec les réglementations PIPEDA du Canada et de la Loi 25 du Québec. Nous n'utilisons aucun stockage public non sécurisé et n'exploitons jamais vos contenus sans consentement signé.
Conformément aux lois canadiennes de protection du consommateur, vous bénéficiez d'un délai de réflexion de 10 jours après signature de votre entente de production pour annuler le projet et obtenir un remboursement intégral, avant le début des tournages. Pour en savoir plus, consultez notre Politique d'Annulation.